김준 전임강사
학력 및 경력
(現) SM EDU 소속강사
(現) 기업강사들의 공간 본부장
(現) 이엘EDU 이러닝 소속강사
(前) ㈜J한국교육문화센터 소속강사
(前) ㈜발렉스서비스교육팀 사내강사
(前) SHILLA Hotel , SOFITEL AMBASSDOR Hotel
(前) CS LEADER ( LGU+ )
수료 및 자격사항
국가공인 SMAT 1급 자격증/ 국가공인 CS 리더스 관리사 자격증/ 기업강사 양성과정/
서비스강사 1급 (사)한국서비스 진흥센터/ CS 컨설턴트/ 성희롱 예방교육 강사/ 개인정보보호 강사/
병원 코디네이터 과정 수료/ 병원서비스매니저 1급/ 이미지 컨설턴트/ 퍼스널컬러 컨설턴트 1급/
스피치 지도사 2급/ 리더십 지도사 1급/ / 심리상담사 1급/ 심리분석사 1급/ 디자인씽킹 과정 수료/
강의게임 과정 수료/ 문제해결과정 수료/ 갈등관리 과정 수료 그 외 다수 과정 수료
강의분야
장애인인식개선교육/ 개인정보보호교육/ 직장 내 성희롱 예방교육/ 통합안전교육/ 가정폭력 예방교육/
불만고객 응대/ 스트레스 관리/ 프레젠테이션 스킬/ 직장예절 및 매너/ 커뮤니케이션/불만고객응대 /
동기부여/ 서비스 마인드/ 친절교육/ 노인학대 예방교육/ 감정노동자 보호교육/ 아동학대예방교육/
전화응대/ 병원 매뉴얼 과정/ 문제해결능력 과정/ 리더쉽/ 시간관리/ CS 리더스 관리사 및
smat 자격증 과정/ 조직활성화 과정 / 보이스 트레이닝/ 스피치/ 자살예방 교육/ 팀빌딩/
4대폭력예방교육/ 직장 내 괴롭힘 방지교육/ 갈등관리 등 다수