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CS 교육
비즈니스매너
비지니스매너 교육의 필요성
비즈니스 매너의 중요성과 필요성을 인식하여 개인/ 기업의 신뢰도 높은 이미지를 전달한다.
인간관계의 미학, 성공적인 직장생활에 필요한 “비지니스 매너”
비즈니스매너란?
글로벌 에티켓은 한 국가나 한 문화의 특수적인 규범이 아닌
전 세계인들이 공통적으로 지켜야 할 규범을 말한다.
전 세계인들이 공통적으로 지켜야 할 규범을 말한다.
비즈니스매너 커리큘럼
| 조직의 이해 |
- 조직의 이해와 개념 - 비즈니스매너란 - 고객과의 관계 형성 비즈니스 매너 |
| 비즈니스매너에 대한 이해 |
- 명함을 이용한 자기소개방법 - 악수의 방법과 세계의 인사법 - 자리배치에 대한 매너 - 국가별 비즈니스 매너 |
| 고객응대 |
- 상황에 맞는 고객응대 - 전화응대방법 - 고객 맞이 방법 |